کمیته بین‌المللی المپیک طی نامه‌ای رسمی به کمیته ملی المپیک ایران بابت ناهماهنگی‌های پیش آمده در جریان توزیع هدایای المپیک زمستانی ۲۰۱۸ پیونگ‌چانگ از ورزشکاران ایرانی عذرخواهی کرد و پس از آن ورزشکاران ایرانی روز شنبه ۲۱ بهمن ماه ۹۶ در مراسمی گوشی‌هاینوت ۸ ویژه المپیک پیونگ‌چانگ را دریافت کردند.
سامسونگ با آنکه اساسا نقشی در روند توزیع این گوشی‌ها نداشت، با تمام توان مسئله را پیگیری کرده و در نهایت نیز بسیار خوشحال است که هم هدایا به ورزشکاران ایرانی تحویل شد و هم کمیته بین‌المللی المپیک در نامه‌ای رسمی از نمایندگان ایرانی عذرخواهی کرد.
مسعود فیاضی مدیر روابط عمومی و مسئولیت‌های اجتماعی سامسونگ در این مورد می‌گوید: «به محض اطلاع از موضوع، با این که قصور از طرف سامسونگ نبوده، با مسئولان کمیته جهانی المپیک صحبت کردیم و در نهایت نیز مشکل حل و مشخص شد که موضوع ارتباطی با شرکت سامسونگ نداشته و تنها یک سوء تفاهم و ناهماهنگی در توزیع بوده است.»
او با اشاره به اینکه سامسونگ همواره به فرهنگ، هنر و جامعه ایران احترام گذاشته است افزود: «ما همیشه حامی مشتریان‌مان در ایران هستیم و آرزو می‌کنیم نمایندگان و ورزشکاران ایرانی تجربه‌ای موفق و فوق‌العاده در المپیک زمستانی ۲۰۱۸ داشته باشند».
فیاضی با اشاره به پروژه‌های مسئولیت‌های اجتماعی سامسونگ در ایران افزود: «نشانه‌های این نگرش خاص و همراه با احترام در عملکرد این شرکت در تمامی حوزه‌ها قابل مشاهده است. از برگزاری کمپین حمل مشعل المپیک و اعزام تیمی ۱۰ نفره از چهره‌های الهام‌بخش ایرانی به کره جنوبی برای حمل مشعل بازی‌ها به نمایندگی از ایران گرفته تا کمک به احیای محیط زیست ایران در کمپین «یادگاری تو به زمین» که طی آن با کاشت ۱۲۱ هزار اصله نهال، ۱۱۰ هکتار از جنگل‌های باستانی هیرکانی در منطقه جواهرده احیا شد.»
مدیر روابط عمومی و مسئولیت‌های اجتماعی سامسونگ گفت: «در حوزه آموزش پروژه‌ای مانند آکادمی مهندسی سامسونگ را تاسیس کردیم که در دوره‌هایی رایگان جدیدترین فناوری‌ها و مهارت‌های فنی را به علاقه‌مندان و تکنسین‌ها آموزش می‌دهد. تاسیس مرکز فناوری سامسونگ- امیرکبیر نیز به صورت رایگان به جوانان ایرانی برای توسعه کسب و کارهای جدید در شاخه‌های مختلف مسولیت‌های اجتماعی کمک می‌کند.»
در نهایت و با توجه به عذرخواهی رسمی کمیته بین‌المللی المپیک و پایان سوتفاهمات ایجاد شده، شرکت سامسونگ تجربه‌ای موفق، منحصربفرد و شاد را برای ورزشکاران ایرانی آرزو دارد.
